Cách đổi thương hiệu: 10 bước (có hình ảnh)

Mục lục:

Cách đổi thương hiệu: 10 bước (có hình ảnh)
Cách đổi thương hiệu: 10 bước (có hình ảnh)

Video: Cách đổi thương hiệu: 10 bước (có hình ảnh)

Video: Cách đổi thương hiệu: 10 bước (có hình ảnh)
Video: [Hướng dẫn] Các bước mua Max Sống Khỏe trực tuyến 3 phút - Khởi Đầu Bảo Vệ 2024, Tháng Ba
Anonim

Đổi thương hiệu là quá trình mang đến cho một công ty, tổ chức, sản phẩm hoặc một địa điểm mới. Có một số tình huống mà việc đổi thương hiệu là mong muốn và rất nhiều lựa chọn có sẵn cho giám đốc điều hành tiếp thị đang tìm cách thực hiện một chiến dịch đổi thương hiệu. Giống như một con phượng hoàng vươn lên từ đống tro tàn, tổ chức, thành phố hoặc sản phẩm của bạn có thể nổi lên từ việc xây dựng thương hiệu mạnh hơn trước.

Các bước

Phần 1/2: Làm lại cái cũ mới (Đổi thương hiệu sản phẩm, công ty hoặc tổ chức)

Đổi thương hiệu Bước 1
Đổi thương hiệu Bước 1

Bước 1. Xác định lý do tại sao cần nỗ lực đổi thương hiệu

Có nhiều lý do khiến bạn có thể cân nhắc việc đổi thương hiệu cho sản phẩm hoặc công ty của mình. Tuy nhiên, xác định lý do cụ thể tại sao bạn muốn đổi thương hiệu là điều quan trọng để bạn có thể phát triển lộ trình tốt nhất cho thương hiệu mới của mình. Ví dụ, bạn có:

  • Đang cố gắng thu hút một nhóm nhân khẩu học mới?
  • Đang cố gắng khôi phục từ một hình ảnh tiêu cực? Nếu công ty của bạn gần đây mới nổi lên sau vụ phá sản, bê bối của công ty hoặc chứng kiến giá trị cổ phiếu của họ giảm mạnh, việc đổi thương hiệu có thể giúp tạo ra một hình ảnh tích cực hơn cho công ty.
  • Cố gắng phân biệt công ty của bạn với các đối thủ cạnh tranh?
  • Đánh giá lại các giá trị của tổ chức của bạn?
Đổi thương hiệu Bước 2
Đổi thương hiệu Bước 2

Bước 2. Lập kế hoạch đổi mới thương hiệu

Khi bạn đã xác định được lý do đổi thương hiệu, bạn cần phải đưa ra một lộ trình phác thảo cách đạt được mục tiêu của mình. Bao gồm các chi phí dự kiến và một mốc thời gian chỉ ra các mục tiêu quan trọng. Nỗ lực đổi thương hiệu có thể tiến hành theo một hoặc nhiều con đường, bao gồm cả việc phát triển:

  • Biểu trưng. Thay đổi biểu trưng có thể kích thích mọi người điều tra thêm về những gì mà thương hiệu đổi tên yêu cầu.
  • Phương châm. Năm 2007, phương châm của Walmart “Luôn luôn có giá thấp” đã được thay thế bằng “Tiết kiệm tiền. Sống tốt hơn." Phương châm mới đề xuất cải thiện lối sống cho người tiêu dùng, nơi phương châm trước đây chỉ đề xuất giá thấp (thường đi kèm với chất lượng thấp).
  • Tên. Đây là một chiến lược xây dựng thương hiệu tốt khi một công ty có mối liên hệ tiêu cực, chẳng hạn như danh tiếng lâu đời của Phillip Morris là một công ty thuốc lá. Năm 2003 công ty đổi tên thành Altria.
  • Hình ảnh và danh tiếng. Chứng kiến cách UPS đi từ một hãng vận chuyển thư nhàm chán sang một dịch vụ chuyển phát cá nhân.
  • Bao bì. Hãy cẩn thận với điều này. Tropicana nổi tiếng đã mất 50 triệu đô la khi họ giới thiệu bao bì OJ mới vào năm 2009. Họ quay trở lại bao bì ban đầu chưa đầy một tháng sau đó.
  • Các sản phẩm. Chẳng hạn, McDonald’s đã chuyển đổi từ việc phục vụ đồ ăn nhanh nhiều dầu mỡ sang đồ ăn lành mạnh hơn vào đầu thế kỷ XXI.
  • Việc đổi thương hiệu có thể ở dạng một sự tinh chỉnh đơn giản (thay đổi phông chữ logo) hoặc một cuộc đại tu hoàn toàn (phát triển lại từng yếu tố được liệt kê ở trên).
  • Các đối tượng của việc đổi thương hiệu thường gắn liền với nhau. Nói cách khác, việc thay đổi logo và bao bì của bạn nhất thiết sẽ có tác động đến cách mọi người nhìn nhận sản phẩm, tổ chức hoặc công ty của bạn.
  • Di chuyển nỗ lực xây dựng thương hiệu theo hướng gắn kết. Ví dụ: nếu bạn thay đổi màu sắc của biểu trưng, hãy lên kế hoạch cập nhật chủ đề trang web và bất kỳ tài liệu in nào.
Đổi thương hiệu Bước 3
Đổi thương hiệu Bước 3

Bước 3. Đưa các bên liên quan của bạn lên tàu

Điều quan trọng là phải có sự hỗ trợ của tất cả các bên để nỗ lực đổi thương hiệu sẽ ảnh hưởng trước khi tiến lên. Về cơ bản, có hai loại bên liên quan cần xem xét trong chiến dịch đổi thương hiệu:

  • Những người trong tổ chức. Chúng bao gồm nhân viên, quản lý, thành viên hội đồng quản trị, nhà cung cấp và các cơ quan đối tác. Đây là những người làm việc cho công ty một cách trực tiếp hoặc gián tiếp. Những người trong cuộc được lợi hoặc mất mát nhiều nhất phụ thuộc vào sự thành công của nỗ lực xây dựng thương hiệu. Làm cho họ cảm thấy được tham gia vào quá trình đổi thương hiệu.
  • Bên ngoài tổ chức. Đây là những người có trái tim và khối óc mà bạn đang cạnh tranh trên thị trường cạnh tranh. Tùy thuộc vào tổ chức hoặc sản phẩm của bạn, bạn có thể cần tham khảo ý kiến của người tiêu dùng, nhà tài trợ hoặc chủ kho. Nỗ lực xây dựng thương hiệu của bạn cần tiến về phía trước theo mong muốn và mong muốn của họ để họ vẫn (hoặc trở thành) những người mua trung thành với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
  • Việc đo lường sự hỗ trợ của các bên liên quan có thể được thực hiện bằng các cuộc khảo sát hoặc các nhóm tập trung. Bộ phận tiếp thị của bạn nên thu hút phản hồi về các sản phẩm và dịch vụ cụ thể.
Đổi thương hiệu Bước 4
Đổi thương hiệu Bước 4

Bước 4. Thúc đẩy tầm nhìn của bạn

Đừng che mắt công chúng hoặc nhân viên của bạn bằng một diện mạo mới hoặc sự thay đổi đột ngột trong trọng tâm thể chế. Việc đổi thương hiệu phải là một nỗ lực hợp tác, cởi mở và cần được thông báo cho tất cả những người có liên quan trước khi thực hiện.

Hãy suy nghĩ thấu đáo khi tiết lộ thông tin chi tiết về nỗ lực xây dựng thương hiệu của bạn. Khi Seattle’s Best Coffee cải tiến hình ảnh của mình vào năm 2010, nó đã đăng các video vui tươi lên mạng thay vì các tuyên bố báo chí truyền thống

Đổi thương hiệu Bước 5
Đổi thương hiệu Bước 5

Bước 5. Thực hiện các thay đổi thương hiệu

Chuyển đổi thương hiệu của bạn sang logo, sản phẩm mới, v.v. phù hợp với kế hoạch đã thiết lập của bạn. Cập nhật danh thiếp, giấy tiêu đề, trang web và hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn nếu cần. Xây dựng thương hiệu mới của bạn thành một cái tên mà bạn có thể tự hào.

  • Gửi các sửa đổi của các tài liệu thành lập của bạn cho văn phòng ngoại trưởng địa phương của bạn. Sẽ có một khoản phí liên quan đến thay đổi này.
  • Việc triển khai thương hiệu mới của bạn có thể bao gồm một sự kiện lớn, được công bố rộng rãi hoặc một loạt các sự kiện giúp đưa hình ảnh, tên và dòng sản phẩm mới của bạn đến với những khách hàng trung thành và tiềm năng.
  • Đừng ngại bỏ lại nỗ lực xây dựng thương hiệu của bạn. Đôi khi nghiên cứu thị trường tốt nhất không phát hiện được tâm lý chung của người tiêu dùng. Ví dụ, khi Gap thiết kế lại logo của họ vào năm 2010, sự phản đối kịch liệt của công chúng ngay lập tức. Công ty đã thay đổi logo của họ chỉ sau sáu ngày. Thừa nhận sai lầm là một dấu hiệu của sức mạnh và chứng tỏ tổ chức của bạn quan tâm đến tiếng nói của người tiêu dùng.

Phần 2 của 2: Đổi thương hiệu địa điểm

Đổi thương hiệu Bước 6
Đổi thương hiệu Bước 6

Bước 1. Xác định lý do tại sao cần nỗ lực đổi thương hiệu

Giống như đổi thương hiệu cho một sản phẩm hoặc cơ quan công ty, đây là bước đầu tiên quan trọng. Tuy nhiên, nhiều lý do để đổi thương hiệu thành phố, tiểu bang hoặc vùng lân cận rất khác so với những lý do thúc đẩy đổi thương hiệu công ty. Trước khi đổi thương hiệu, hãy hỏi xem nỗ lực đổi thương hiệu chủ yếu là:

  • Kinh tế, được thúc đẩy bởi nhu cầu thu hút việc làm mới hay chống thất nghiệp?
  • Chính trị, một phần của động lực giành được tài trợ phát triển hoặc khôi phục từ một hình ảnh tiêu cực? Các thành phố vướng vào tội phạm hoặc quản lý yếu kém có thể được hưởng lợi từ chiến dịch đổi thương hiệu như vậy.
  • Môi trường, nghĩa là thu hút đầu tư cơ sở hạ tầng và cải thiện quy hoạch đô thị?
  • Xã hội, được thúc đẩy bởi mong muốn giảm nghèo và cải thiện chất lượng cuộc sống?
  • Cạnh tranh, nhằm phân biệt địa phương của bạn với những người khác? Sự “McDonald hóa” hiện đại của các thành phố và trải nghiệm du lịch đã truyền cảm hứng cho nhiều thành phố đổi mới thương hiệu của mình theo những con đường độc đáo hơn.
  • Việc đổi thương hiệu địa điểm có thể có nhiều mục đích. Ví dụ, việc lắp đặt các dải xanh xung quanh hoặc thông qua không gian đô thị là một ví dụ về cả nỗ lực xây dựng thương hiệu xã hội và môi trường.
Đổi thương hiệu Bước 7
Đổi thương hiệu Bước 7

Bước 2. Lập kế hoạch đổi mới thương hiệu

Tiến hành điều tra sơ bộ về các khu vực tương tự đã đổi thương hiệu thành công và sử dụng kinh nghiệm của họ để suy nghĩ về cách thành phố hoặc đô thị của bạn có thể đổi thương hiệu.

  • Có hai cách chính để đạt được việc thay đổi thương hiệu theo không gian: tái tạo hình ảnh và tái phát triển.

    • Hình ảnh lại có nghĩa là nhấn mạnh các thuộc tính hiện tại hoặc khôi phục các thuộc tính đã mất tạo thành một thương hiệu mạnh. Thành phố của bạn có phải là một trung tâm văn hóa hoặc lịch sử không? Một trung tâm nghệ thuật? Một kinh đô thời trang?
    • Tái sinh có nghĩa là loại bỏ các khu vực bị mục nát hoặc bạc màu và / hoặc tạo ra sự phát triển mới dưới dạng nhà ở, mặt tiền cửa hàng hoặc không gian xanh như công viên và đường mòn đi bộ.
  • Nhận thức rằng không gian đô thị, ngoại ô và nông thôn sẽ có những thách thức và cơ hội duy nhất để đổi mới thương hiệu. Không gian đô thị có thể hoạt động tốt theo kế hoạch du lịch hóa hoặc bền vững, trong khi không gian nông thôn có thể được hưởng lợi từ việc xác định là điểm nóng du lịch di sản.
Đổi thương hiệu Bước 8
Đổi thương hiệu Bước 8

Bước 3. Bao gồm các bên liên quan quan trọng

Việc xây dựng lại thương hiệu đô thị sẽ cần sự hỗ trợ của các thành viên cộng đồng, các quan chức chính phủ và các doanh nghiệp.

  • Công dân có thể là đại sứ tốt nhất của bạn. Lắng nghe nhu cầu của họ và tham khảo ý kiến của họ trước khi hoàn thành bất kỳ đề xuất đổi thương hiệu nào.
  • Đảm bảo lợi ích kinh doanh được quan tâm, nhưng đừng để họ chi phối quá trình đổi thương hiệu. Nếu họ đe dọa từ bỏ khu vực này, hãy cho công chúng và báo chí biết.
  • Chính phủ thường có tiếng nói cuối cùng trong việc nỗ lực đổi mới thương hiệu diễn ra như thế nào. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng: họ đã được bầu chọn và chịu trách nhiệm trước công chúng.
  • Nhấn mạnh rằng quá trình đổi thương hiệu phải thúc đẩy niềm tự hào của công dân và giúp tất cả các bên liên quan cảm thấy được kết nối với nơi mà họ gọi là nhà.
  • Sử dụng thăm dò dư luận, nguồn cung cấp cộng đồng và khảo sát để có quan điểm về những gì các bên liên quan muốn từ thành phố hoặc tiểu bang được đổi thương hiệu của họ.
Đổi thương hiệu Bước 9
Đổi thương hiệu Bước 9

Bước 4. Thúc đẩy nỗ lực xây dựng thương hiệu

Đảm bảo bộ phận tiếp thị nhận được thông tin liên lạc thường xuyên từ ban lãnh đạo dự án đổi thương hiệu. Các tài liệu quảng cáo kỷ niệm việc đổi thương hiệu nên sử dụng:

  • DVD
  • Tài liệu quảng cáo
  • Áp phích
  • Quảng cáo trên radio, báo in và TV
  • Văn học
  • Trang web và phương tiện truyền thông xã hội
  • Văn phòng du lịch
  • Khẩu hiệu của thành phố
  • Biểu trưng thành phố
Đổi thương hiệu Bước 10
Đổi thương hiệu Bước 10

Bước 5. Thực hiện kế hoạch

Tiếp tục chấp nhận phản hồi từ các bên liên quan và những người di cư mới được thu hút bởi thương hiệu của bạn. Hãy coi thành phố, tiểu bang hoặc quận của bạn như một sản phẩm cần được liên tục xây dựng, quảng bá và cải tiến.

Hãy tập trung vào tầm nhìn được vạch ra trong kế hoạch ban đầu của bạn, nhưng hãy thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết

Lời khuyên

Hãy nhớ rằng vào cuối ngày, chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn - chứ không phải biểu trưng hay khẩu hiệu - sẽ làm cho thương hiệu của bạn trở nên tuyệt vời

Cảnh báo

  • Một số người tiêu dùng và những người trong tổ chức sẽ chống lại nỗ lực đổi thương hiệu vì hình ảnh hoặc bao bì sản phẩm mới đại diện cho một điều chưa biết. Xây dựng kế hoạch để vượt qua sự kháng cự bằng cách giải thích dịch vụ hoặc sản phẩm được đổi thương hiệu vượt trội hơn so với ban đầu như thế nào.
  • Việc xây dựng lại thương hiệu đô thị có khả năng làm phân mảnh các cộng đồng hiện có khi những cộng đồng mới được tạo ra. Cố gắng dự đoán và tránh điều này nếu có thể.
  • Việc xây dựng lại thương hiệu đô thị khó hơn nhiều so với việc xây dựng thương hiệu doanh nghiệp hoặc sản phẩm.

Đề xuất: