Cách thực hiện một cuộc phỏng vấn chuyên sâu từ đầu đến cuối

Mục lục:

Cách thực hiện một cuộc phỏng vấn chuyên sâu từ đầu đến cuối
Cách thực hiện một cuộc phỏng vấn chuyên sâu từ đầu đến cuối

Video: Cách thực hiện một cuộc phỏng vấn chuyên sâu từ đầu đến cuối

Video: Cách thực hiện một cuộc phỏng vấn chuyên sâu từ đầu đến cuối
Video: Cách Biết Hồ Sơ đã Hoàn Thành 6 Bước NVC (Là Điều kiện để Có Lịch Phỏng Vấn)-NVC Approved Documents 2024, Tháng Ba
Anonim

Nếu bạn đang cố gắng thu thập dữ kiện và dữ liệu, thì một cuộc phỏng vấn sâu với người biết họ đang nói về điều gì là một trong những cách tốt nhất để làm điều đó! Phỏng vấn sâu được thiết kế để thu thập thông tin cho nhiều mục đích khác nhau như lập kế hoạch chiến lược, tinh chỉnh sản phẩm hoặc chương trình hoặc xác định các vấn đề với chiến lược hoặc chương trình cần được giải quyết. Chúng cũng dễ thực hiện hơn bạn nghĩ. Với sự chuẩn bị thích hợp và cách tiếp cận phù hợp, bạn có thể hoàn thành tốt cuộc phỏng vấn của mình. Để làm cho nó dễ dàng hơn, chúng tôi đã tổng hợp một danh sách hữu ích mà bạn có thể sử dụng để giúp bạn làm điều đó.

Các bước

Phương pháp 1 trong số 13: Làm rõ mục đích cuộc phỏng vấn của bạn

Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 1
Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 1

0 1 SẮP RA MẮT

Bước 1. Nó có thể giúp bạn đưa ra các câu hỏi và cấu trúc cuộc phỏng vấn của bạn

Tự hỏi bản thân xem bạn có đang thực hiện các cuộc phỏng vấn với mục đích như thu thập thông tin để lập kế hoạch trong tương lai hay để đánh giá một chương trình hiện có. Suy nghĩ về những điều bạn muốn học được từ cuộc phỏng vấn để giúp xa hơn mục đích đó và xác định thông tin chính mà bạn hy vọng sẽ thu thập được.

Ví dụ: nếu bạn đang phỏng vấn ai đó để tìm hiểu xem người tiêu dùng nghĩ gì về một nhãn hiệu dầu gội mới, bạn có thể muốn tìm hiểu những điều như cảm nhận của họ về cách nó làm sạch tóc, cảm nhận của họ về giá cả và liệu hoặc không họ có kế hoạch tiếp tục sử dụng dầu gội đầu

Phương pháp 2 trong số 13: Đưa ra các câu hỏi mở

Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 2
Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 2

0 5 SẮP RA MẮT

Bước 1. Họ sẽ giúp bạn có thêm thông tin từ người được phỏng vấn

Câu hỏi mở yêu cầu người trả lời giải thích đầy đủ. Ngược lại, các câu hỏi đóng thường có thể được trả lời bằng một câu duy nhất, “Có” hoặc “Không”. Khi bạn đang làm việc để tạo ra các câu hỏi cho cuộc phỏng vấn của mình, hãy chú ý đến những câu hỏi khuyến khích người được phỏng vấn của bạn tiếp tục trò chuyện và mở rộng câu trả lời của họ.

Hỏi những câu hỏi chẳng hạn như, "Bạn có thể cho tôi biết bạn thích hoặc không thích điều gì về chính sách nghỉ phép mới của công ty?" thay vì "Bạn có thích chính sách nghỉ phép mới của công ty không?"

Phương pháp 3 trong số 13: Tạo hướng dẫn cấu trúc cuộc phỏng vấn

Tiến hành một cuộc phỏng vấn chuyên sâu Bước 3
Tiến hành một cuộc phỏng vấn chuyên sâu Bước 3

0 7 SẮP RA MẮT

Bước 1. Nó có thể giúp cuộc phỏng vấn của bạn tập trung và đi đúng hướng

Viết ra tất cả các câu hỏi bạn định hỏi trong cuộc phỏng vấn trong một tài liệu duy nhất. Sắp xếp chúng theo một thứ tự hợp lý sẽ giúp hướng dẫn cuộc phỏng vấn theo cách có ý nghĩa và giống như một cuộc trò chuyện tự nhiên. Bằng cách đó, cuộc phỏng vấn của bạn sẽ không đi quá xa và bạn có thể dễ dàng đưa nó trở lại nếu bạn bị theo dõi.

  • Ví dụ: nếu bạn đang phỏng vấn ai đó về việc họ được thăng chức lên vị trí điều hành, bạn có thể bắt đầu bằng cách hỏi về trình độ học vấn của họ, sau đó là cách họ bắt đầu ở công ty, tiếp theo là sự thăng tiến và kết thúc bằng câu hỏi về những gì họ hy vọng đạt được.
  • Nếu bạn đang thực hiện một cuộc phỏng vấn thông tin để tìm hiểu thêm về cách làm việc cho một công ty, bạn có thể viết ra những câu hỏi như, "Làm thế nào để tôi nổi bật trong nhóm ứng viên?" và "Tôi nên đưa những từ khóa nào vào đơn đăng ký của mình?"
  • Cuộc trò chuyện đi chệch hướng là điều bình thường và nó thường có thể dẫn đến thông tin tuyệt vời, nhưng bạn muốn có một hướng dẫn mà bạn có thể tham khảo khi cần tập trung lại cuộc phỏng vấn.

Phương pháp 4 trong số 13: Liên hệ với người trả lời của bạn và lên lịch phỏng vấn

Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 4
Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 4

0 10 SẮP RA MẮT

Bước 1. Tiếp cận qua điện thoại, email hoặc một số hình thức liên lạc khác

Giới thiệu bản thân và giải thích ngắn gọn mục đích của cuộc phỏng vấn. Nói về bản chất chung của các câu hỏi của bạn và hỏi họ xem họ có muốn tham gia hay không. Cố gắng quan tâm nhất có thể và tìm thời gian thuận tiện nhất cho người được phỏng vấn của bạn.

  • Ví dụ, bạn có thể nói điều gì đó như, “Xin chào Chris! Tên tôi là Jack Johnson và tôi muốn phỏng vấn bạn về kinh nghiệm của bạn khi làm việc trong ngành dịch vụ. Tôi muốn hỏi một số câu hỏi về việc quản lý một nhà hàng giống như thế nào. Đó có phải là điều bạn muốn làm không?”
  • Đảm bảo rằng người được phỏng vấn của bạn biết về khoảng thời gian bạn mong đợi cuộc phỏng vấn sẽ kéo dài để họ có thể lập kế hoạch cho cuộc phỏng vấn đó.
  • Bạn cũng có thể lên lịch phỏng vấn qua điện thoại hoặc video nếu không thể gặp trực tiếp.

Phương pháp 5 trong số 13: Chuyển từ những câu hỏi chung chung thành những câu hỏi cụ thể hơn

Chấp nhận Phiếu thưởng Phần 8 Bước 8
Chấp nhận Phiếu thưởng Phần 8 Bước 8

0 3 SẮP RA MẮT

Bước 1. Bắt đầu với phần rộng và sau đó tập trung hơn

Các câu hỏi chung cho phép người được phỏng vấn của bạn cung cấp thông tin cơ bản về một chủ đề, vì vậy đây là một cách tuyệt vời để đánh giá cách ai đó nghĩ hoặc cảm nhận về điều gì đó. Theo dõi các câu hỏi cụ thể được thiết kế để phân tích thông tin chi tiết hơn. Sử dụng cấu trúc này khi bạn chuyển qua các chủ đề trong cuộc phỏng vấn.

Ví dụ: nếu bạn đang phỏng vấn ai đó về cảm nhận của họ về luật giao thông mới, bạn có thể hỏi một câu hỏi rộng như "Bạn cảm thấy thế nào về luật mới?" và sau đó theo dõi các câu hỏi cụ thể như, "Bạn có biết hình phạt cho việc vi phạm luật mới không?" và "Bạn có nghĩ mình sẽ gặp khó khăn khi tuân theo luật mới không?"

Phương pháp 6 trong số 13: Làm theo hướng dẫn của bạn để giữ cho người được phỏng vấn của bạn tập trung

Tiến hành một cuộc phỏng vấn chuyên sâu Bước 9
Tiến hành một cuộc phỏng vấn chuyên sâu Bước 9

0 7 SẮP RA MẮT

Bước 1. Đặt câu hỏi của bạn và cho phép họ trả lời

Bắt đầu với câu hỏi đầu tiên của bạn và cho người được phỏng vấn thời gian và không gian mà họ cần để trả lời câu hỏi đó. Cố gắng không cắt bỏ chúng và để chúng hoàn thành. Sau đó, chuyển sang câu hỏi tiếp theo của bạn. Tiếp tục làm việc theo cách của bạn thông qua danh sách các câu hỏi của bạn và để người được phỏng vấn của bạn thực hiện hầu hết các cuộc nói chuyện.

Cố gắng không xen vào và nói vào miệng người được phỏng vấn. Hãy để cuộc trò chuyện diễn ra tự nhiên và cho phép họ dành thời gian

Phương pháp 7 trong số 13: Đặt câu hỏi thực tế trước câu hỏi quan điểm

Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 10
Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 10

0 3 SẮP RA MẮT

Bước 1. Bằng cách đó bạn nhận được cả thông tin và lời giải thích

Sử dụng các câu hỏi thực tế để thiết lập và xác nhận thông tin cụ thể. Sau đó, đặt câu hỏi quan điểm cho phép người được phỏng vấn của bạn giải thích thêm về các sự kiện và thông tin để bạn có được một câu trả lời đầy đủ và xác thực hơn.

Ví dụ: nếu bạn đang phỏng vấn ai đó về một chương trình sau giờ học mới, trước tiên bạn có thể hỏi, "Chương trình mới bao gồm những hoạt động nào?" Sau đó, bạn có thể hỏi một câu hỏi quan điểm như "Bạn hy vọng chương trình sẽ đạt được điều gì?"

Phương pháp 8 trong số 13: Sử dụng các câu hỏi thăm dò để có thêm thông tin

Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 11
Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 11

0 8 SẮP RA MẮT

Bước 1. Chúng có thể là công cụ tuyệt vời để yêu cầu người được phỏng vấn của bạn giải thích điều gì đó

Một câu hỏi thăm dò hoặc làm rõ được thiết kế để khiến ai đó suy nghĩ sâu hơn hoặc mở rộng câu trả lời của họ. Nếu bạn cảm thấy như mình không nhận được câu trả lời thỏa đáng hoặc bạn hơi không rõ ý nghĩa của người được phỏng vấn, hãy thử đặt một câu hỏi thăm dò để biết thêm thông tin.

  • Một vài ví dụ về câu hỏi thăm dò bao gồm: "Bạn có thể giải thích thêm về điều đó không?" hoặc "Bạn có thể cho tôi một ví dụ về ý của bạn không?"
  • Một câu hỏi thăm dò làm rõ có thể trông giống như, "Tôi không chắc mình đã hiểu hết, bạn có thể giải thích thêm một chút không?"

Phương pháp 9 của 13: Tránh hỏi "Tại sao?"

Khiếu nại Từ chối Đơn xin Phúc lợi Bước 6
Khiếu nại Từ chối Đơn xin Phúc lợi Bước 6

0 3 SẮP RA MẮT

Bước 1. Nó có thể đưa người trả lời của bạn vào thế phòng thủ

Cho phép người được phỏng vấn trả lời câu hỏi của bạn bằng lời của họ và không có bất kỳ ảnh hưởng hoặc phán xét tiềm ẩn nào. Cố gắng không làm cho nó giống như một cuộc thẩm vấn. Nếu bạn cần khám phá hoặc làm rõ một câu trả lời, hãy sử dụng các câu hỏi thay thế hỏi về các chi tiết cụ thể của câu trả lời của họ.

Ví dụ: nếu một người được phỏng vấn nói rằng họ không thích người quản lý của mình, hãy thử hỏi, "Bạn không thích phong cách quản lý của họ thì sao?" thay vì "Tại sao?"

Phương pháp 10 trong số 13: Giữ một tâm trí cởi mở trong suốt cuộc phỏng vấn

Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 12
Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 12

0 7 SẮP RA MẮT

Bước 1. Sự phán xét hoặc chỉ trích có thể gây khó khăn trong giao tiếp

Cho dù người được phỏng vấn đưa ra cho bạn những loại câu trả lời nào, hãy tránh bất kỳ hình thức phán xét hoặc lên án nào để họ sẽ tiếp tục chia sẻ ý kiến của mình. Bạn luôn có thể đưa ra kết luận của mình sau này khi viết bài phỏng vấn.

  • Bạn muốn cuộc phỏng vấn của mình diễn ra tự nhiên và bạn muốn người được phỏng vấn cảm thấy thoải mái khi trả lời các câu hỏi của bạn.
  • Sự chỉ trích có thể khiến người được phỏng vấn của bạn ngừng hoạt động và họ có thể không trả lời thêm bất kỳ câu hỏi nào của bạn.
  • Cố gắng loại bỏ cảm xúc của bản thân khỏi cuộc phỏng vấn và đóng vai trò là một người quan sát khách quan.

Phương pháp 11 trong số 13: Sử dụng quá trình phỏng vấn để loại bỏ thành kiến của chính bạn

Thêm người vào thế chấp của bạn Bước 4
Thêm người vào thế chấp của bạn Bước 4

0 3 SẮP RA MẮT

Bước 1. Bám sát kịch bản và sử dụng hướng dẫn của bạn để giữ cho nó khách quan

Đặt câu hỏi của bạn theo thứ tự giống như chúng xuất hiện trong hướng dẫn của bạn cho mọi người bạn phỏng vấn. Nếu một người được phỏng vấn bắt đầu lạc đề hoặc bắt đầu vô tình trả lời câu hỏi mà bạn định hỏi sau đó, hãy yêu cầu họ đợi và tập trung vào câu hỏi hiện tại của bạn. Kiểm soát nhịp độ và giọng điệu của cuộc phỏng vấn của bạn và nó sẽ giúp giữ cho nó không thiên vị.

Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn dự định phỏng vấn nhiều người. Đặt những câu hỏi giống nhau theo thứ tự cho mỗi người sẽ giúp đảm bảo các câu trả lời và kết quả khách quan

Phương pháp 12 của 13: Kết thúc bằng một câu hỏi "tóm tắt"

Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 13
Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 13

0 8 SẮP RA MẮT

Bước 1. Đảm bảo không có bất kỳ điều gì bạn bỏ lỡ

Hãy cho người được phỏng vấn của bạn một cơ hội cuối cùng để nói về điều gì đó mà bạn có thể chưa đề cập đến trong cuộc phỏng vấn. Bạn không bao giờ biết những thông tin nhỏ cuối cùng thực sự có thể nâng cao cuộc phỏng vấn của bạn!

Bạn có thể nói điều gì đó như, "Được rồi, tôi sắp hoàn thành, nhưng có điều gì tôi còn thiếu hoặc điều gì đó bạn muốn chắc chắn rằng bạn đã đề cập không?"

Phương pháp 13 trong số 13: Cảm ơn người được phỏng vấn và cho họ biết các bước tiếp theo

Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 14
Tiến hành Phỏng vấn chuyên sâu Bước 14

0 10 SẮP RA MẮT

Bước 1. Giải thích những gì họ có thể mong đợi bây giờ khi cuộc phỏng vấn kết thúc

Nếu bạn định gửi bản thảo báo cáo của mình cho người được phỏng vấn để xem xét, hãy cho họ biết khi nào họ có thể nhận được nó. Nếu bạn định sử dụng cuộc phỏng vấn như một phần của một bài báo hoặc câu chuyện đã xuất bản, hãy cho họ biết khi nào nó sẽ được xuất bản. Cung cấp nhiều thông tin nhất có thể và chân thành cảm ơn người được phỏng vấn đã dành thời gian trong ngày để nói chuyện với bạn.

Lời khuyên

  • Nếu người được phỏng vấn không thể trả lời một số câu hỏi của bạn, hãy hỏi họ xem họ có biết ai có thể không để bạn có thể theo dõi người đó.
  • Đừng ngại chuyển cuộc phỏng vấn trở lại các câu hỏi của bạn nếu người được phỏng vấn của bạn không hoàn thành nhiệm vụ. Bạn có thể để cuộc trò chuyện diễn ra tự nhiên, nhưng vào cuối ngày, bạn cần trả lời câu hỏi của mình!

Đề xuất: