Cách Tìm Thị trường Mục tiêu của Bạn: 12 Bước (Có Hình ảnh)

Mục lục:

Cách Tìm Thị trường Mục tiêu của Bạn: 12 Bước (Có Hình ảnh)
Cách Tìm Thị trường Mục tiêu của Bạn: 12 Bước (Có Hình ảnh)

Video: Cách Tìm Thị trường Mục tiêu của Bạn: 12 Bước (Có Hình ảnh)

Video: Cách Tìm Thị trường Mục tiêu của Bạn: 12 Bước (Có Hình ảnh)
Video: CON ĐƯỜNG ĐỊNH CƯ ÚC RẺ NHẤT MÀ 95% NGƯỜI Việt chưa biết 2024, Tháng Ba
Anonim

Tìm thị trường mục tiêu của bạn là rất quan trọng nếu bạn đang cố gắng bán một dịch vụ, điều hành một cửa hàng bán lẻ hoặc thu hút mọi người đọc nội dung của bạn trực tuyến. Hiểu rõ thị trường mục tiêu của bạn là ai sẽ giúp bạn phát triển sản phẩm mới và tiếp thị doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả. Nếu bạn điều hành bất kỳ loại hình kinh doanh nào, hãy bắt đầu thực hiện một số nghiên cứu đơn giản về khách hàng và đối thủ cạnh tranh của bạn để giúp bạn thu hẹp thị trường mục tiêu ngay lập tức.

Các bước

Phần 1/3: Trả lời các câu hỏi về doanh nghiệp của bạn

Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 1
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 1

Bước 1. Suy nghĩ về những vấn đề mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn giải quyết

Nếu bạn muốn mọi người mua sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, bạn cần đảm bảo rằng nó sẽ giải quyết được một số vấn đề cho họ. Ví dụ: sản phẩm của bạn có thể giải quyết vấn đề của khách hàng là cần quần áo thời trang với giá cả phải chăng.

  • Các vấn đề bạn xác định có thể là bất cứ điều gì, miễn là bạn tin rằng có đủ người gặp vấn đề để hỗ trợ doanh nghiệp của bạn.
  • Cố gắng càng cụ thể càng tốt khi xác định các vấn đề mà sản phẩm của bạn giải quyết. Xác định một vấn đề quá rộng, chẳng hạn như nhu cầu về thực phẩm, sẽ không hữu ích lắm. Bạn có thể bắt đầu với vấn đề rộng lớn này, nhưng sau đó thu hẹp nó bằng cách tự hỏi bản thân một số câu hỏi tiếp theo như "Khách hàng của tôi cần thức ăn ở đâu?" hoặc "Khách hàng của tôi cần loại thực phẩm nào?"
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 2
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 2

Bước 2. Xem xét sự cạnh tranh của bạn

Hãy nghĩ về những gì các doanh nghiệp khác cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự như của bạn và cách bạn có thể phân biệt mình với họ.

  • Nếu bạn có một cửa hàng thực, đối thủ của bạn có thể sẽ là các doanh nghiệp khác trong cùng một cộng đồng. Nếu bạn hoạt động trực tuyến, bạn sẽ phải thực hiện một số nghiên cứu để xác định xem khách hàng tiềm năng của bạn có những lựa chọn nào khác. Tìm kiếm trực tuyến nhanh chóng cho các từ khóa có liên quan đến doanh nghiệp của bạn sẽ giúp bạn xác định các đối thủ cạnh tranh trực tuyến của mình.
  • Khi bạn xác định được đối thủ cạnh tranh của mình, hãy thực hiện một số nghiên cứu về họ. Bạn có thể muốn tìm hiểu những thứ như giờ mở cửa hàng của họ, số lượng sản phẩm họ cung cấp hoặc họ tính phí vận chuyển. Mục tiêu của bạn là xác định những vấn đề mà khách hàng tiềm năng có thể gặp phải mà đối thủ cạnh tranh của bạn chưa giải quyết được.
  • Sẽ không sao nếu bạn không phải là doanh nghiệp duy nhất đưa ra giải pháp cho một vấn đề cụ thể, nhưng bạn nên cố gắng khác biệt hóa bản thân nhiều nhất có thể. Đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể nhận dạng duy nhất theo một cách nào đó. Sử dụng những gì bạn đã học để vượt lên đối thủ cạnh tranh của bạn. Điều này có nghĩa là cung cấp nhiều lựa chọn mặt hàng hơn, mặt hàng chất lượng cao hơn, giá thấp hơn, trả lại dễ dàng, v.v.
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 3
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 3

Bước 3. Lập danh sách các đặc điểm

Khi bạn hiểu sản phẩm của mình giải quyết được những loại vấn đề nào, bạn có thể bắt đầu suy nghĩ về kiểu người nào có thể gặp những vấn đề này. Liệt kê càng nhiều đặc điểm mà khách hàng lý tưởng của bạn sẽ có càng nhiều càng tốt.

Một lần nữa, hãy cố gắng càng cụ thể càng tốt. Ví dụ: nếu bạn đang bán thức ăn hữu cơ cho chó, danh sách của bạn có thể bao gồm những người nuôi chó, am hiểu về dinh dưỡng, quan tâm đến nông nghiệp bền vững, v.v

Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 4
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 4

Bước 4. Suy nghĩ về giá thành sản phẩm của bạn

Nếu bạn có một sản phẩm hoặc dịch vụ đã được thiết lập, hãy so sánh chi phí của nó với các sản phẩm tương tự khác có sẵn cho khách hàng tiềm năng của bạn. Nếu bạn chưa thiết lập giá của mình, bạn nên sử dụng nghiên cứu này để quyết định một mức giá thích hợp.

  • Nếu sản phẩm của bạn đắt hơn các sản phẩm khác, bạn sẽ cần phải nói rõ cho khách hàng biết lý do tại sao đó là lựa chọn tốt hơn cho họ.
  • Bạn cũng sẽ cần phải suy nghĩ xem loại người nào sẽ sẵn sàng trả tiền cho sản phẩm của bạn và liệu khách hàng của bạn sẽ nghĩ sản phẩm của bạn như một thứ cần thiết hay một món đồ xa xỉ.

Phần 2/3: Thực hiện Nghiên cứu Thị trường

Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 5
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 5

Bước 1. Tìm hiểu xem khách hàng hiện tại của bạn là ai

Cách tốt nhất để bắt đầu tìm hiểu thêm về những người muốn mua sản phẩm của bạn là tìm hiểu những người đã mua chúng. Bạn có thể sử dụng thông tin này để giúp nhắm mục tiêu những người khác có cùng sở thích hoặc thuộc các nhóm nhân khẩu học tương tự.

  • Nếu bạn có một cửa hàng, hãy chú ý đến khách hàng của bạn là ai. Bạn có thể biết nhiều điều về họ chỉ đơn giản bằng cách quan sát. Bạn cũng có thể thử thu hút khách hàng vào cuộc trò chuyện, yêu cầu khách hàng hoàn thành bản khảo sát hoặc tạo chương trình phần thưởng yêu cầu gửi thông tin cá nhân để tìm hiểu thêm về khách hàng hiện tại của bạn. Các chương trình phần thưởng cũng cho phép bạn theo dõi việc mua hàng của khách hàng, điều này sẽ giúp bạn hiểu loại sản phẩm mà một loại khách hàng cụ thể bị thu hút nhất.
  • Nếu bạn có một trang web, Google Analytics có thể cho bạn biết rất nhiều điều về những người hiện đang truy cập trang web của bạn. Nhiều trang web truyền thông xã hội, bao gồm Facebook, Twitter và Youtube, cũng có "thông tin chi tiết" hoặc "phân tích" cung cấp thông tin về nhân khẩu học và sở thích. Nhà sản xuất sản phẩm cũng có thể cung cấp thông tin nhân khẩu học của khách hàng.
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 6
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 6

Bước 2. Tìm hiểu khách hàng của đối thủ cạnh tranh của bạn là ai

Nếu bạn chưa có cửa hàng hoặc trang web đã thiết lập, bạn có thể tìm hiểu nhiều về khách hàng tiềm năng của mình bằng cách nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của mình. Ngay cả khi bạn có cửa hàng hoặc trang web của riêng mình, bạn vẫn nên cân nhắc thực hiện nghiên cứu này vì nó sẽ cho bạn thấy liệu một đối thủ cạnh tranh nào đó đã thành công hơn trong việc thu hút một loại khách hàng cụ thể hơn bạn có hay không.

  • Bạn có thể tìm hiểu một số thông tin cơ bản về khách hàng của đối thủ cạnh tranh bằng cách xem tài khoản mạng xã hội của họ và xem hồ sơ và / hoặc nhận xét của những người theo dõi họ. Một số thậm chí sẽ hiển thị cho bạn nhóm tuổi phổ biến nhất của những người theo dõi.
  • Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn có một cửa hàng, hãy dành thời gian ở đó và cố gắng đánh giá loại khách hàng mua sắm ở đó.
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 7
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 7

Bước 3. Xem xét nghiên cứu hiện có

Có rất nhiều nghiên cứu thị trường đã được thực hiện và điều đó có thể rất hữu ích cho doanh nghiệp của bạn. Hãy thử tìm kiếm trực tuyến nghiên cứu thị trường, thị trường mục tiêu hoặc hồ sơ khách hàng trong ngành cụ thể của bạn. Dữ liệu có thể không phải là chính xác những gì bạn đã thu thập nếu bạn tự làm, nhưng dù sao nó cũng sẽ cung cấp những thông tin chi tiết hữu ích.

Các ấn phẩm thương mại cũng có thể là một nguồn thông tin tốt

Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 8
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 8

Bước 4. Thực hiện nghiên cứu của riêng bạn

Nếu bạn đã thực hiện rất nhiều nghiên cứu trực tuyến và quan sát khách hàng hiện tại của mình, bạn có thể cảm thấy như bạn cần một số ý kiến đóng góp từ những người thực. Bạn có thể tự mình tiến hành loại nghiên cứu này, mặc dù bạn có thể muốn xem xét việc thuê một công ty chuyên nghiệp nếu bạn không chắc chắn về cách tuyển dụng những người tham gia giỏi hoặc giải thích dữ liệu.

  • Yêu cầu khách hàng hiện tại của khách hàng hoàn thành các cuộc khảo sát, trực tuyến hoặc tại cửa hàng của bạn. Bạn có thể đưa ra các câu hỏi về nhân khẩu học và sở thích của họ, về nhận thức của họ về sản phẩm của bạn và về những dịch vụ hoặc sản phẩm mà họ muốn bạn cung cấp.
  • Nếu bạn muốn nhận được nhiều phản hồi hơn cho khảo sát của mình, bạn có thể thử khảo sát trực tuyến trả phí. Có nhiều công ty, bao gồm cả Swagbucks và Vindale Research, sẽ đăng các cuộc khảo sát của bạn trực tuyến với một khoản phí.
  • Bạn cũng có thể thử tiến hành các nhóm tập trung nếu bạn muốn biết thêm thông tin chi tiết về cách một nhóm người cụ thể cảm nhận về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 9
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 9

Bước 5. Hoàn thành hồ sơ khách hàng của bạn

Khi bạn đã trả lời các câu hỏi về doanh nghiệp của mình và tiến hành nghiên cứu thị trường, bạn có thể hoàn thành việc soạn một hồ sơ hoàn chỉnh về khách hàng lý tưởng của mình. Nếu bạn có nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn có thể có một khách hàng lý tưởng khác nhau cho mỗi sản phẩm hoặc dịch vụ. Hồ sơ của bạn nên bao gồm sự kết hợp của thông tin nhân khẩu học, điều này sẽ giúp bạn hiểu tình trạng kinh tế xã hội của khách hàng và thông tin tâm lý, cung cấp những hiểu biết sâu sắc về tính cách của khách hàng của bạn.

  • Thông tin nhân khẩu học quan trọng có thể bao gồm tuổi, nền tảng chủng tộc / dân tộc, giới tính, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, nghề nghiệp, thu nhập, số con và vị trí.
  • Thông tin tâm lý học quan trọng có thể bao gồm sở thích, mối quan tâm, niềm tin, tôn giáo, lối sống và sở thích công nghệ.

Phần 3/3: Sử dụng thông tin này để phát triển doanh nghiệp của bạn

Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 10
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 10

Bước 1. Nhắm mục tiêu thị trường của bạn nơi họ dành thời gian

Khi bạn đã có hồ sơ khách hàng của mình, bạn có thể thực hiện một số nghiên cứu trực tuyến để xác định loại thói quen mà cá nhân này có thể có. Biết được thói quen của họ sẽ giúp bạn đưa ra quyết định thông minh về địa điểm và cách thức tiếp thị dịch vụ của mình.

  • Bạn nên cố gắng tìm hiểu xem thị trường mục tiêu của bạn thích mua sắm trực tuyến hay tại một cửa hàng; họ dành bao nhiêu thời gian trên internet, xem tivi, đọc tạp chí và nghe đài; và họ thích các trang web, kênh và ấn phẩm cụ thể nào.
  • Bạn có thể sử dụng các dịch vụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội như Followerwonk để giúp bạn tìm hiểu thêm về thói quen của đối tượng mục tiêu của bạn. Nếu bạn nhận thấy rằng một phần lớn thị trường mục tiêu của bạn là người hâm mộ của một công ty cụ thể, bạn có thể mượn một số ý tưởng về cách tiếp thị cho họ.
  • Bạn cũng có thể thực hiện nghiên cứu của riêng mình để có câu trả lời cho những câu hỏi này. Điều này có thể đặc biệt hữu ích nếu bạn cần biết thói quen của một nhóm cụ thể trong khu vực địa phương của bạn. Hãy chú ý tuyển dụng một nhóm người tham gia đại diện cho thị trường mục tiêu của bạn.
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 11
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 11

Bước 2. Tiếp thị giá trị của khách hàng

Khi bạn hiểu rõ về thị trường mục tiêu của mình, bạn sẽ có thể tạo ra các chiến dịch tiếp thị gây được tiếng vang với họ. Luôn tham khảo hồ sơ khách hàng của bạn bất cứ khi nào bạn tạo một chiến dịch mới và tự hỏi bản thân xem nó liên quan như thế nào với những gì bạn đã biết về thị trường mục tiêu của mình.

Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 12
Tìm thị trường mục tiêu của bạn Bước 12

Bước 3. Gửi các chương trình khuyến mãi phù hợp

Nếu bạn hiểu thị trường mục tiêu của mình và siêng năng thu thập dữ liệu từ khách hàng, bạn có thể sử dụng thông tin này để phân chia khách hàng của mình thành các ngách khác nhau và đảm bảo họ luôn nhận được thông tin về cửa hàng của bạn phù hợp với họ.

  • Ví dụ: nếu bạn điều hành một cửa hàng trực tuyến bán quần áo cho thú cưng, bạn có thể sử dụng dữ liệu bạn đã thu thập được về những lần mua trước đây để chia khách hàng của mình thành ba nhóm: người nuôi chó, người nuôi mèo và người nuôi chó và mèo. Điều này sẽ cho phép bạn gửi khuyến mãi cho khách hàng cho các sản phẩm mà họ quan tâm nhất.
  • Bạn cũng có thể sử dụng thông tin này để phát triển các sản phẩm hoặc dịch vụ mới nhằm phục vụ cho các nhóm ngách khác nhau của mình.

Lời khuyên

  • Bạn có thể yêu cầu bạn bè và gia đình đóng góp ý kiến, nhưng đừng mắc sai lầm khi tin rằng đây là nghiên cứu thị trường hợp lệ. Bạn vẫn cần cố gắng nhận phản hồi từ một nhóm đại diện cho thị trường của bạn.
  • Thị trường mục tiêu của bạn có thể phát triển theo thời gian, và điều đó không sao cả! Không ngừng nghiên cứu thị trường.
  • Cố gắng hết sức để không đưa ra các giả định về thị trường mục tiêu của bạn dựa trên những thành kiến của riêng bạn.

Đề xuất: