Cách tạo kế hoạch tiếp thị (có hình ảnh)

Mục lục:

Cách tạo kế hoạch tiếp thị (có hình ảnh)
Cách tạo kế hoạch tiếp thị (có hình ảnh)

Video: Cách tạo kế hoạch tiếp thị (có hình ảnh)

Video: Cách tạo kế hoạch tiếp thị (có hình ảnh)
Video: Kiếm tiền online// Kiếm 100$ paypay với mạng xã hội Twitter 2024, Tháng Ba
Anonim

Kế hoạch tiếp thị là một kế hoạch vạch ra chiến lược tiếp thị đầy đủ của bạn cho năm tới. Nó sẽ bao gồm bạn đang tiếp thị cho ai, bạn sẽ tiếp thị họ như thế nào và các chiến lược bạn sẽ sử dụng để kết nối với khách hàng và thu hút doanh số bán hàng. Mục tiêu của kế hoạch tiếp thị là phác thảo cách bạn sẽ giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của mình cho thị trường mục tiêu.

Các bước

Phần 1/4: Thực hiện phân tích tình huống

Tạo kế hoạch tiếp thị Bước 1
Tạo kế hoạch tiếp thị Bước 1

Bước 1. Xem xét các mục tiêu của công ty bạn

Mục tiêu của phân tích tình huống là xem xét tình hình tiếp thị hiện tại của công ty bạn. Từ đó, các thay đổi có thể được xác định và thực hiện. Bắt đầu bằng cách xem xét sứ mệnh và mục tiêu của công ty bạn (nếu công ty bạn chưa có, thì điều này phải được làm rõ trước khi bạn bắt đầu) và xác định xem kế hoạch tiếp thị hiện tại của công ty bạn có giúp đạt được những mục tiêu đó hay không.

Ví dụ: bạn có thể sở hữu một doanh nghiệp cày tuyết và bảo trì mùa đông và có thể đã đặt mục tiêu tăng doanh thu tổng thể lên 10% bằng cách thêm nhiều hợp đồng hơn. Bạn có một kế hoạch tiếp thị vạch ra cách bạn sẽ thu hút những hợp đồng bổ sung đó không? Nếu vậy, nó có hoạt động không?

Lập kế hoạch tiếp thị Bước 2
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 2

Bước 2. Kiểm tra những lợi thế và thách thức tiếp thị hiện tại của bạn

Điều gì đang thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp của bạn? Điều gì đang thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp của đối thủ cạnh tranh của bạn? Rất có thể điểm mạnh của bạn đang thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp của bạn, và biết những điểm mạnh này là một lợi thế tiếp thị quan trọng.

  • Đưa ra những điểm mạnh và lợi thế cụ thể, dứt khoát mà khách hàng sẽ tìm thấy khi họ làm việc với bạn. Đây được gọi là những đặc điểm nội bộ của công ty và chúng là những gì xác định mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Điểm mạnh tiềm năng có thể là chi phí thấp, dịch vụ khách hàng tuyệt vời, thân thiện với người dùng hoặc tốc độ.
  • Phân biệt bản thân với đối thủ. Điều này có thể gắn liền với thế mạnh của bạn, hoặc nó có thể chỉ là một thực tế kinh doanh với công ty của bạn. Nhưng nếu bạn muốn khách hàng chọn bạn hơn đối thủ cạnh tranh, bạn cần phải tìm hiểu trước tại sao họ nên làm điều đó.
  • Bạn cũng nên nhận thức được những điểm yếu và thiếu sót tiềm ẩn của công ty mình, vì đây cũng là những đặc điểm bên trong quan trọng đối với người tiêu dùng. Khi bạn đã xác định được điểm yếu, bạn nên bắt đầu lập kế hoạch cách giải quyết những vấn đề đó. Nếu bạn không làm vậy, những điểm yếu đó có thể trở thành điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh.
Tạo kế hoạch tiếp thị Bước 3
Tạo kế hoạch tiếp thị Bước 3

Bước 3. Nghiên cứu thị trường mục tiêu của bạn

Điều quan trọng là phải biết chính xác ai đang bán để tiếp thị cho họ. Biết thị trường mục tiêu của bạn và nhu cầu của họ cho phép bạn xác định nơi bạn nên quảng cáo và bạn nên quảng cáo như thế nào. Nếu bạn không biết rõ thị trường mục tiêu của mình, bạn không thể truyền đạt hiệu quả cách sản phẩm và dịch vụ của bạn đáp ứng nhu cầu của họ.

  • Tiến hành nghiên cứu nhân khẩu học. Bạn muốn biết độ tuổi, giới tính, vị trí và thậm chí cả thu nhập của khách hàng của mình. Bạn cũng muốn biết tâm lý của khách hàng. Ví dụ: nếu bạn điều hành một công ty dọn tuyết và khách hàng của bạn là các doanh nghiệp lớn, thì điều họ đánh giá cao nhất từ dịch vụ dọn tuyết là gì? Nghĩ đến ý định của họ khi họ có nhiều khả năng sẽ tìm kiếm những gì bạn cung cấp. Trang web, ứng dụng, podcast nào họ thường truy cập nhất? Bạn có thể ở đây càng chi tiết càng tốt!
  • Sử dụng dữ liệu chính thức của chính phủ về cả thị trường và ngành. Bạn có thể muốn xem xét các chỉ số kinh tế như chỉ số giá cả và chi phí, cũng như thống kê việc làm ở tiểu bang, quận và thành phố của bạn.
  • Nếu ngân sách của bạn cho phép, bạn có thể muốn tham khảo ý kiến của các nhóm hoặc tổ chức thương mại tiến hành nghiên cứu và phân tích thị trường và xu hướng ngành của riêng họ.
  • Bạn cũng nên nghiên cứu sự cạnh tranh của mình. Cách duy nhất bạn có thể cung cấp cho khách hàng những thứ mà đối thủ không thể là biết chính xác sức hấp dẫn của đối thủ cạnh tranh của bạn là gì. Họ có cung cấp giá tốt hơn không? Thời gian quay vòng nhanh hơn? Nếu vậy, họ cung cấp những tính năng đó như thế nào? Họ có đang cắt xén một số nơi khác trong kế hoạch kinh doanh của họ không? Biết được điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh là một trong những điều tốt nhất bạn có thể làm để giúp định vị doanh nghiệp của mình thành công.

MẸO CHUYÊN GIA

Emily Hickey, MS
Emily Hickey, MS

Emily Hickey, MS

Marketing Consultant & Master's Degree, Business, Stanford University Emily Hickey is the Founder of Chief Detective, a social media growth agency that helps some of the world’s top retailers and start-ups scale their Facebook and Instagram advertising. She has worked as a growth expert for over 20 years and received her Master’s from the Stanford Graduate School of Business in 2006.

Image
Image

Emily Hickey, MS

Tiếp thị Tư vấn & Bằng Thạc sĩ, Kinh doanh, Đại học Stanford

Hãy thử tưởng tượng những khách hàng cá nhân của bạn.

Emily Hickey, người sáng lập cơ quan phát triển mạng xã hội, cho biết:"

Lập kế hoạch tiếp thị Bước 4
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 4

Bước 4. Tự giáo dục bản thân về các cơ hội và mối đe dọa bên ngoài

Đây là những đặc điểm bên ngoài của công ty bạn và chúng được xác định bởi sự cạnh tranh của bạn, bởi các yếu tố thị trường biến động và khách hàng hoặc khách hàng. Mục tiêu của bạn ở đây là xem xét các yếu tố khác nhau có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn để bạn có thể điều chỉnh kế hoạch tiếp thị của mình cho phù hợp.

  • Bắt đầu bằng cách phân tích xu hướng thị trường, chẳng hạn như những thay đổi có thể quan sát được về những gì người tiêu dùng muốn / cần và những gì họ mong đợi từ một công ty như của bạn.
  • Xem xét các xu hướng tài chính có thể ảnh hưởng đến bạn, như sự gia tăng của các phương thức thanh toán ảo hoặc tỷ lệ lạm phát hiện tại.
  • Nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp dọn tuyết và phục vụ cho các tổ chức khu vực công lớn (như các tòa nhà chính phủ), bạn có thể biết rằng tài chính eo hẹp của chính phủ đang khiến khách hàng của bạn lo ngại hơn về chi phí. Chiến lược kinh doanh (và kế hoạch tiếp thị) của bạn nên tập trung vào cách bạn có thể cung cấp dịch vụ chất lượng với chi phí thấp nhất.

Ghi bàn

0 / 0

Phần 1 Quiz

Tại sao bạn nên nghiên cứu sự cạnh tranh của mình?

Để giảm giá của họ.

Không hẳn! Bạn không nhất thiết muốn cung cấp sản phẩm của mình ở mức giá rẻ nhất. Ví dụ: sản phẩm của bạn có thể cung cấp thứ gì đó độc đáo mà đối thủ không có, làm tăng điểm giá của sản phẩm. Có một lựa chọn tốt hơn ngoài đó!

Để tìm hiểu lý do tại sao chúng hấp dẫn khách hàng.

Chuẩn rồi! Cách duy nhất bạn có thể cung cấp cho khách hàng những thứ mà đối thủ không có là biết được sự hấp dẫn của đối thủ cạnh tranh. Có lẽ họ cung cấp giá tốt hơn hoặc thời gian quay vòng nhanh hơn. Sử dụng thông tin này để phục vụ khách hàng của chính bạn tốt hơn. Đọc tiếp câu hỏi đố vui khác.

Để thu hút khách hàng của họ khỏi doanh nghiệp của họ.

Không chính xác! Việc nhắm mục tiêu khách hàng của đối thủ cạnh tranh để lôi kéo họ ra khỏi doanh nghiệp của họ là phi đạo đức. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ đẳng cấp thế giới và khách hàng sẽ làm theo! Hãy thử một câu trả lời khác…

Để tìm hiểu nhân khẩu học khách hàng của bạn.

Không! Bạn nên biết nhân khẩu học khách hàng của mình trước khi nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của mình. Bạn có thể làm điều này bằng cách nghiên cứu dữ liệu của chính phủ về cả thị trường và ngành hoặc tham khảo ý kiến của các nhóm hoặc tổ chức thương mại tiến hành nghiên cứu và phân tích thị trường và xu hướng ngành của riêng họ. Chọn câu trả lời khác!

Muốn có thêm câu đố?

Hãy tự kiểm tra!

Phần 2/4: Nghiên cứu điểm mạnh và điểm yếu của bạn

Lập kế hoạch tiếp thị Bước 5
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 5

Bước 1. Gửi khảo sát qua thư

Nếu bạn có cơ sở khách hàng rộng rãi và chuyên dụng, bạn có thể muốn xem xét gửi các bản khảo sát. Điều này sẽ cho phép bạn thăm dò ý kiến khách hàng về điểm mạnh và điểm yếu của bạn. Sau đó, bạn có thể xây dựng kế hoạch tiếp thị xung quanh điểm mạnh của mình (và biết những tài sản nào của doanh nghiệp bạn cần thực sự nhấn mạnh) và bạn cũng có thể nỗ lực để khắc phục những gì người khác coi là điểm yếu của doanh nghiệp bạn.

  • Giữ cho các cuộc khảo sát / bảng câu hỏi ngắn gọn và đơn giản. Khách hàng của bạn có thể có thông tin đầu vào, nhưng họ sẽ không muốn mất nhiều thời gian và công sức để cung cấp cho bạn thông tin đầu vào đó. Hãy nhắm đến một cuộc khảo sát vừa với thẻ chỉ mục hoặc nửa tờ giấy, nhưng nếu bạn phải kéo dài hơn, hãy đảm bảo rằng cuộc khảo sát của bạn dài tối đa dưới hai trang.
  • Hãy xem xét một dạng câu trả lời ngắn thay vì một cuộc khảo sát trắc nghiệm đơn giản. Bạn chắc chắn có thể kết hợp một số câu hỏi trắc nghiệm nếu muốn, nhưng hãy cung cấp các câu hỏi mở, hỏi các chi tiết cụ thể như "Bạn thích điều gì nhất về sản phẩm / dịch vụ của chúng tôi? Bạn thích điều gì nhất? Bạn muốn gặp chúng tôi điều gì cải thiện? " Bạn cũng có thể muốn hỏi một câu hỏi như "Bạn có muốn giới thiệu sản phẩm / dịch vụ của chúng tôi cho bạn bè hoặc đồng nghiệp không? Tại sao / tại sao không?" Điều đó sẽ giúp bạn đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng hiện tại đồng thời thu thập thông tin về điểm mạnh và điểm yếu của bạn.
  • Bao gồm một phong bì có dán tem, ghi rõ địa chỉ. Bạn muốn tạo trải nghiệm dễ dàng và không rắc rối cho khách hàng nhất có thể.
  • Đừng quên ước tính chi phí in ấn và gửi thư khảo sát (cả hai cách) và tính vào ngân sách hiện có của bạn, nếu bạn quyết định sử dụng phương pháp này.
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 6
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 6

Bước 2. Tiến hành khảo sát qua email

Những điều này có thể hữu ích nếu bạn có danh sách địa chỉ email của khách hàng hiện tại, mà bạn có thể đã thu thập được cho mục đích liên hệ hoặc cho các bản tin hàng tháng. Nếu bạn có địa chỉ email của khách hàng, bạn có thể hỏi họ những câu hỏi tương tự như khi bạn trả lời một cuộc khảo sát qua thư. Tuy nhiên, rủi ro với các cuộc khảo sát qua email là chúng có thể bị đưa vào thư mục thư rác của khách hàng. Không có cách nào để biết khách hàng của bạn đã thực sự nhận được bao nhiêu cuộc khảo sát qua email của bạn và không có cách nào đảm bảo rằng khách hàng của bạn sẽ bận tâm đến việc điền vào bản khảo sát ngay cả khi họ đã nhận được.

Lập kế hoạch tiếp thị Bước 7
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 7

Bước 3. Thực hiện khảo sát qua điện thoại

Đây có thể là một chủ đề nhạy cảm đối với một số người, vì nhiều người cảm thấy khó chịu khi họ đang gọi điện thoại ở nhà. Nhưng nếu doanh nghiệp của bạn dựa vào giao tiếp giữa người với người, thì việc thực hiện một cuộc khảo sát qua điện thoại có thể không nằm ngoài khả năng của bạn. Bạn có thể hỏi nhiều câu hỏi tương tự như trong một cuộc khảo sát bằng văn bản, hỏi khách hàng xem họ coi điểm mạnh và điểm yếu nhất của bạn là gì và liệu khách hàng có giới thiệu doanh nghiệp của bạn cho người khác hay không.

Nhược điểm của một cuộc phỏng vấn qua điện thoại, ngoài việc có khả năng làm gián đoạn hoặc gây khó chịu cho người được gọi, là bạn sẽ không có câu trả lời của khách hàng trước mặt bạn như khi bạn làm với một cuộc khảo sát bằng văn bản. Nếu bạn có kế hoạch thực hiện một cuộc khảo sát, bạn sẽ cần phải có một người viết / đánh máy nhanh để ghi lại phản hồi của khách hàng của bạn qua điện thoại. Điều này có thể yêu cầu thuê thêm nhân sự để thực hiện các cuộc phỏng vấn và viết ra các câu trả lời, sau đó sẽ cần được biên soạn thành một bảng tính hoặc danh mục phản hồi

Lập kế hoạch tiếp thị Bước 8
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 8

Bước 4. Tiến hành phỏng vấn cá nhân

Điều này không cần phải là bất cứ điều gì quá kỹ lưỡng. Bạn có thể chỉ cần trò chuyện với khách hàng khi bạn đang thực hiện đơn đặt hàng của họ hoặc hỗ trợ họ như bình thường. Nhưng giao tiếp trực tiếp có thể là một cách tuyệt vời để thăm dò ý kiến khách hàng và tìm hiểu những gì họ muốn cải thiện nhất trong doanh nghiệp của bạn.

Giống như phỏng vấn qua điện thoại, một cuộc phỏng vấn cá nhân vẫn sẽ yêu cầu bạn ghi lại những gì khách hàng của bạn đã nói và phản hồi mà họ đưa ra. Điều này không làm cho nó trở thành một kế hoạch không hiệu quả hoặc không thể thực hiện được; nó chỉ có nghĩa là bạn sẽ cần phải lên kế hoạch trước nếu bạn quyết định đi theo con đường này

Ghi bàn

0 / 0

Phần 2 Quiz

Bạn nên sử dụng loại khảo sát nào nếu bạn có cơ sở khách hàng rộng rãi và chuyên dụng?

Các cuộc điều tra qua thư.

Đúng rồi! Những khách hàng tận tâm có nhiều khả năng trả lời các cuộc khảo sát qua thư mà họ cần điền và gửi lại vì họ muốn tiếng nói của họ được lắng nghe. Ngoài ra, bạn có thể tiếp cận đối tượng rất rộng qua thư. Đọc tiếp câu hỏi đố vui khác.

Các cuộc khảo sát qua email.

Không cần thiết! Các cuộc khảo sát qua email là tốt nhất cho đối tượng hiểu biết về công nghệ, không nhất thiết phải là cơ sở khách hàng rộng rãi và chuyên dụng. Có một lựa chọn tốt hơn ngoài đó!

Các cuộc điều tra qua điện thoại.

Không chính xác! Bạn có thể cân nhắc khảo sát qua điện thoại nếu doanh nghiệp của bạn dựa vào giao tiếp giữa người với người, chứ không phải nếu bạn có cơ sở khách hàng rộng rãi và tận tâm. Tuy nhiên, nhiều người xem các cuộc điện thoại về nhà là một sự khó chịu nên nhẹ dạ cả tin. Nhấp vào một câu trả lời khác để tìm câu trả lời phù hợp…

Các cuộc khảo sát trực tiếp.

Không! Nếu cơ sở khách hàng của bạn rộng, bạn sẽ không thể tiếp cận trực tiếp với nhiều khách hàng của mình. Bạn sẽ cần sử dụng một chiến lược khảo sát khác. Hãy thử một câu trả lời khác…

Muốn có thêm câu đố?

Hãy tự kiểm tra!

Phần 3/4: Động não lập kế hoạch tiếp thị của bạn

Lập kế hoạch tiếp thị Bước 9
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 9

Bước 1. Thu thập thông tin của bạn

Xem lại bất kỳ cuộc khảo sát nào bạn đã thực hiện và xác định cách bạn muốn phát triển doanh nghiệp của mình. So sánh điều này với bất kỳ trở ngại nào trong thế giới thực, bao gồm xu hướng thị trường hiện tại và dự kiến, chi phí dự báo có thể phát sinh trong tương lai gần, khu vực địa lý và nhân khẩu học mà bạn thành công nhất và bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào cũng hoạt động trong khu vực hoặc mục tiêu đó nhân khẩu học giống nhau.

Lập kế hoạch tiếp thị Bước 10
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 10

Bước 2. Phân công vai trò

Khi bạn tiếp tục với kế hoạch tiếp thị của mình, bạn sẽ muốn chỉ định các vai trò cụ thể cho mọi người chịu trách nhiệm tiếp thị cho doanh nghiệp của bạn. Xác định xem ai sẽ là người phù hợp nhất cho từng vai trò trong kế hoạch tiếp thị của bạn và xác định trách nhiệm của vai trò đó. Bạn cũng nên xác định cách bạn sẽ đo lường thành công cho từng trách nhiệm của vai trò

Lập kế hoạch tiếp thị Bước 11
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 11

Bước 3. Khai báo các mục tiêu tiếp thị của bạn

Bạn hy vọng đạt được điều gì bằng cách xây dựng một kế hoạch tiếp thị? Mục tiêu cuối cùng của bạn là mở rộng cơ sở khách hàng, để cho khách hàng hiện tại biết về các dịch vụ / khuyến mãi mới, mở rộng sang một khu vực / nhân khẩu học mới hay hoàn toàn là điều gì khác? Mục tiêu của bạn sẽ hướng dẫn việc tạo ra kế hoạch của bạn.

  • Các mục tiêu tiếp thị của bạn phải phù hợp với các mục tiêu kinh doanh lớn hơn của bạn.
  • Khi phát triển các mục tiêu tiếp thị của bạn, hãy đảm bảo rằng mục tiêu của bạn là hữu hình và có thể đo lường được. Nếu không, sẽ rất khó để diễn giải doanh số bán hàng của bạn và bạn có thể không hiểu rõ về những cách tiếp cận và chiến lược nào là hiệu quả
  • Sử dụng các kết quả như tăng đô la bán hàng, tăng số lượng đơn vị được bán / sản xuất, nâng cao nhận thức của cộng đồng hoặc số lượng tài khoản mới với khách hàng.
  • Ví dụ: mục tiêu của bạn có thể là "Tăng 10% hợp đồng mới hoặc tăng sự hiện diện trên mạng xã hội".
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 12
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 12

Bước 4. Xác định cách tiếp cận khách hàng tiềm năng của bạn

Kế hoạch chiến lược của bạn nên nhắm mục tiêu đến cả ba khách hàng tiềm năng: khách hàng tiềm năng (những người không biết gì về doanh nghiệp của bạn, tiếp cận thông qua quảng cáo và tiếp thị trực tiếp), khách hàng tiềm năng ấm áp (những người đã quen thuộc với doanh nghiệp của bạn hoặc ít nhất là đã tiếp xúc với quảng cáo và hoạt động tiếp thị của bạn trong quá khứ) và khách hàng tiềm năng (khách hàng / khách hàng quan tâm, những người biết doanh nghiệp của bạn và sẵn sàng làm việc với bạn). Bạn sẽ cần phải suy nghĩ về cách tiếp cận tất cả các khách hàng tiềm năng của mình, điều này có thể đóng một vai trò trong việc xác định chiến lược tiếp thị nào bạn sử dụng.

Ví dụ: bạn có thể chọn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo radio, bảng hiệu hoặc phân phát tờ rơi để tiếp cận những khách hàng tiềm năng. Những khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm hoặc làm việc với bạn trong quá khứ có thể được nhân viên bán hàng, những người được đào tạo để sử dụng thông tin từ nghiên cứu của bạn chủ động liên hệ để thuyết phục khách hàng rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là giải pháp tốt nhất cho vấn đề của họ

Lập kế hoạch tiếp thị Bước 13
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 13

Bước 5. Phát triển các chiến lược tiếp thị để đáp ứng mục tiêu của bạn

Khi bạn đã quyết định các mục tiêu tiếp thị và triển vọng của mình, bạn sẽ muốn theo dõi quá trình suy nghĩ đó để xác định những gì bạn thực sự có thể làm để đạt được mục tiêu và đạt được khách hàng tiềm năng của mình. Có nhiều loại chiến lược tiếp thị khác nhau, nhưng một số loại phổ biến nhất bao gồm:

  • Các sự kiện của công ty hoặc tại cửa hàng là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng. Đây có thể là một bữa tối, một hoạt động xã hội hoặc bất kỳ sự kiện nào khác sẽ gây ấn tượng với khách hàng, động viên / đoàn kết nhân viên của bạn hoặc tăng khả năng tiếp xúc với khách hàng / khách hàng tiềm năng.
  • Quảng cáo xã hội hầu như luôn luôn thành công. Đó là bởi vì họ quảng bá doanh nghiệp của bạn đồng thời khiến khách hàng hào hứng với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Các cuộc thi này có thể được thực hiện tại cửa hàng hoặc thông qua phương tiện truyền thông xã hội và thường liên quan đến việc đưa ra một số loại "phần thưởng" nhỏ để đổi lấy việc thường xuyên kinh doanh của bạn hoặc theo dõi bạn trên phương tiện truyền thông xã hội.
  • Cân nhắc trả tiền để được tài trợ ngắn hạn từ một người có uy tín hoặc một nhóm người sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Những xác nhận này thậm chí có thể được thực hiện hoàn toàn trực tuyến thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Nó có thể không phù hợp với ngân sách của mọi doanh nghiệp, vì nó có thể là một lựa chọn đắt tiền, nhưng nó đã được chứng minh là phù hợp với nhiều doanh nghiệp trên thế giới.
  • Đừng bỏ qua giá trị của những quảng cáo thông minh hoặc hấp dẫn. Tìm ra tiếng nói và phong cách hình ảnh của doanh nghiệp bạn trong một chiến dịch nhất định có thể mang lại hiệu quả cao.
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 14
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 14

Bước 6. Xem xét vai trò của phương tiện truyền thông xã hội

Các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau có thể là một phương tiện quảng cáo hiệu quả cao và rẻ tiền cho doanh nghiệp của bạn và phải là một thành phần của kế hoạch tiếp thị tổng thể của bạn. Phương tiện truyền thông xã hội có thể hữu ích cho việc quảng cáo các sản phẩm đặc biệt, giảm giá, khuyến mại và giao tiếp với đối tượng mục tiêu của bạn.

  • Hoạt động tích cực trên phương tiện truyền thông xã hội giúp doanh nghiệp của bạn luôn ghi nhớ trong tâm trí khách hàng. Cân nhắc viết các bài đăng trên blog hoặc đăng liên kết về các vấn đề mà khách hàng của bạn có thể gặp phải và cách doanh nghiệp của bạn có thể đưa ra giải pháp.
  • Các chủ đề thảo luận, khuyến mại và khảo sát có thể là những cách thu hút khách hàng tham gia vào doanh nghiệp của bạn đồng thời tìm hiểu thêm về sở thích của họ và làm sâu sắc thêm mối quan hệ của họ với thương hiệu của bạn.
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 15
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 15

Bước 7. Đặt ngân sách

Bạn có thể có một số ý tưởng ngoạn mục về cách tiếp thị doanh nghiệp và tiếp cận khách hàng, nhưng nếu ngân sách của bạn có hạn thì bạn có thể cần phải suy nghĩ lại về chiến lược của mình. Ngân sách của bạn phải thực tế và phải phản ánh cả tình trạng hiện tại của doanh nghiệp và tiềm năng tăng trưởng mà bạn thấy trong tương lai của doanh nghiệp.

  • Đánh giá tài chính hiện tại của bạn. Bạn muốn ngân sách của mình phải thực tế và điều đó có nghĩa là phải tính đến những gì bạn có thể đủ khả năng chi tiêu ngay bây giờ. Đừng thổi ngân sách của bạn với hy vọng rằng kế hoạch tiếp thị của bạn sẽ mang lại một làn sóng kinh doanh mới, bởi vì nếu kế hoạch của bạn không thành công, bạn có thể thấy mình đang đổ tiền.
  • Bắt đầu với quy mô nhỏ bằng việc phân bổ quỹ tiếp thị của bạn và làm việc trong khả năng của bạn. Hãy chọn những quảng cáo đã thử và đúng mà bạn biết có tỷ lệ thành công cao nhất khi tiếp cận khách hàng mới.
  • Đừng sợ đi lạc khỏi kế hoạch của bạn. Nếu mọi thứ không hoạt động trong một lĩnh vực quảng cáo (ví dụ: chẳng hạn như quảng cáo trên báo của bạn không tiếp cận đúng người), thì hãy thử phân bổ lại thời gian và tiền bạc mà bạn sẽ đầu tư vào con đường đang chùn bước đó vào một con đường khác, hiệu quả hơn phương tiện quảng cáo.

Ghi bàn

0 / 0

Phần 3 Quiz

Mục tiêu tiếp thị của bạn nên:

Phù hợp với các mục tiêu kinh doanh lớn hơn của bạn.

Chắc chắn rồi! Khi phát triển các mục tiêu tiếp thị, bạn cần đảm bảo rằng chúng phù hợp với các mục tiêu kinh doanh lớn hơn của bạn. Ví dụ: nếu bạn có mục tiêu kinh doanh tổng thể là giành thị phần lớn hơn, hãy tạo các mục tiêu tiếp thị nhỏ hơn để giúp bạn đạt được mục tiêu lớn hơn này. Đọc tiếp câu hỏi đố vui khác.

Hãy cởi mở để giải thích.

Chắc chắn không phải! Mục tiêu tiếp thị của bạn phải hữu hình và có thể đo lường được. Nếu không, sẽ rất khó để diễn giải doanh số bán hàng của bạn và bạn có thể không xác định được các cách tiếp cận và chiến lược hiệu quả nhất. Thử lại…

Bao gồm các chiến lược truyền thông xã hội.

Không cần thiết! Các chiến lược truyền thông xã hội không có ý nghĩa đối với mọi doanh nghiệp. Bạn sẽ cần đánh giá xem việc sử dụng mạng xã hội để kết nối với cả khách hàng và khách hàng là tốt nhất cho bạn. Chọn câu trả lời khác!

Tập trung vào việc tăng doanh số bán hàng.

Không chính xác! Mục tiêu tiếp thị của bạn không nhất thiết phải tập trung vào việc tăng doanh số bán hàng. Ví dụ: bạn có thể có mục tiêu quảng cáo cho một lượng lớn khán giả hoặc nhân khẩu học. Nhấp vào một câu trả lời khác để tìm câu trả lời phù hợp…

Muốn có thêm câu đố?

Hãy tự kiểm tra!

Phần 4/4: Viết kế hoạch tiếp thị của bạn

Lập kế hoạch tiếp thị Bước 16
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 16

Bước 1. Bắt đầu với một bản tóm tắt điều hành

Phần này sẽ bao gồm thông tin cơ bản về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và sẽ cung cấp một bản tóm tắt chung của toàn bộ tài liệu trong một hoặc hai đoạn. Viết phần này trước có thể giúp bạn tổng quan hơn về các phần chi tiết hơn mà bạn sắp viết.

Điều này rất hữu ích để cung cấp cho nhân viên, cố vấn và đồng nghiệp của bạn và cái nhìn tổng quan về kế hoạch của bạn

Lập kế hoạch tiếp thị Bước 17
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 17

Bước 2. Mô tả thị trường mục tiêu của bạn

Phần tiếp theo sẽ sử dụng nghiên cứu của bạn để mô tả thị trường mục tiêu của bạn. Điều này không cần phải phức tạp và các bước đơn giản, có dấu đầu dòng sẽ hoạt động tốt. Bạn có thể bắt đầu bằng cách mô tả nhân khẩu học của thị trường của mình (bao gồm tuổi, giới tính và vị trí hoặc nghề nghiệp nếu có liên quan), sau đó mô tả sở thích của họ liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp.

Lập kế hoạch tiếp thị Bước 18
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 18

Bước 3. Liệt kê các mục tiêu của bạn

Phần này không được dài hơn một trang. Tại đây, bạn sẽ liệt kê tất cả các mục tiêu tiếp thị cho công ty của bạn trong năm tới. Hãy nhớ áp dụng từ viết tắt SMART để thiết lập mục tiêu của bạn - Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Thực tế và Kịp thời.

Mục tiêu SMART sẽ là "Tăng doanh số bán hàng tổng thể cho khách hàng khu vực công lên 10% trước khi kết thúc năm 2016"

Lập kế hoạch tiếp thị Bước 19
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 19

Bước 4. Xác định chiến lược tiếp thị của bạn

Phần này trả lời "cách thức" của kế hoạch của bạn và nó sẽ phác thảo chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn. Mục tiêu của bạn ở đây là tập trung vào Đề xuất Bán hàng Độc nhất (hoặc USP), đây là lợi thế chính mà doanh nghiệp của bạn có. Điều này sẽ rõ ràng hơn sau khi động não và lập kế hoạch tiếp thị của bạn. Chiến lược của bạn sẽ bán USP của bạn..

  • Trong phần này, bạn muốn mô tả cách bạn sẽ tiếp cận khách hàng (tham dự triển lãm thương mại, quảng cáo radio, cuộc gọi điện lạnh, quảng cáo trực tuyến) và cách tiếp cận chung mà bạn sẽ sử dụng để thuyết phục họ. Ở đây, bạn sẽ muốn tập trung vào những gì bạn đã xác định khách hàng của mình cần trở thành và cách USP của bạn có thể giúp họ đáp ứng nhu cầu của họ.
  • Chìa khóa trong phần này là càng cụ thể càng tốt.
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 20
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 20

Bước 5. Viết ngân sách

Trong phần này, bạn sẽ muốn bao gồm tổng số tiền bạn phải chi cũng như cách chi tiêu số tiền đó. Tốt nhất là chia chi phí của bạn thành các danh mục và liệt kê tổng số tiền chi tiêu cho mỗi danh mục.

Ví dụ: bạn có thể chi 5.000 đô la để đi đến các triển lãm thương mại, 5.000 đô la cho quảng cáo trên đài phát thanh, 200 đô la trên tờ rơi, 1.000 đô la cho một chương trình khuyến mãi mới và 2.000 đô la để tối ưu hóa trang web của bạn

Lập kế hoạch tiếp thị Bước 21
Lập kế hoạch tiếp thị Bước 21

Bước 6. Duy trì một kế hoạch hàng năm (ít nhất)

Đừng dự đoán rằng kế hoạch của bạn sẽ thành công mà không gặp trở ngại nào. Hầu hết các chuyên gia tiếp thị khuyên rằng một doanh nghiệp nên xem xét lại kế hoạch tiếp thị của mình ít nhất một lần mỗi năm. Điều này sẽ giúp bạn xem lại những gì đã hoàn thành, đánh giá xem mọi thứ có thể tiếp tục tiến triển như thế nào dựa trên thông tin hiện tại và xác định xem có cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với kế hoạch tiếp thị của bạn hay không.

Hãy khách quan với các đánh giá hàng năm của bạn. Nếu điều gì đó không hoạt động hoặc nếu ai đó không thực hiện theo tiêu chuẩn của công ty bạn, bạn có thể cần thảo luận về lý do tại sao mọi thứ không hoạt động hoặc lý do tại sao một nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ của mình. Hoặc, bạn có thể cần phải suy nghĩ lại về toàn bộ kế hoạch tiếp thị của công ty mình nếu mọi thứ thực sự đi chệch hướng. Đây là nơi có thể hữu ích và đáng giá khi thuê một nhà tư vấn độc lập. Một nhà tư vấn có thể xem xét kế hoạch của bạn và đánh giá sự thành công hay thất bại của nó và có thể giúp bạn cơ cấu lại kế hoạch của mình nếu cần

Ghi bàn

0 / 0

Phần 4 Quiz

Bạn nên bao gồm những gì trong chiến lược tiếp thị của mình?

Thông tin cơ bản về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Không chính xác! Bạn sẽ bao gồm thông tin cơ bản về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cũng như tóm tắt chung về kế hoạch tiếp thị của bạn, trong tóm tắt điều hành của bạn, không phải trong chiến lược tiếp thị của bạn. Đoán lại!

Đối tượng mục tiêu của bạn.

Không hẳn! Bạn đưa thông tin về đối tượng mục tiêu trong kế hoạch tiếp thị của mình, không nhất thiết phải là chiến lược tiếp thị của bạn. Có một lựa chọn tốt hơn ngoài đó!

Lợi thế chính của doanh nghiệp của bạn.

Đúng! Chiến lược tiếp thị của bạn là một phần của kế hoạch tiếp thị tập trung vào Đề xuất Bán hàng Độc nhất (USP) của bạn. Chiến lược tiếp thị của bạn sẽ bán USP của bạn, đây là lợi thế chính mà doanh nghiệp của bạn có. Đọc tiếp câu hỏi đố vui khác.

Mục tiêu kinh doanh của bạn.

Thử lại! Mục tiêu kinh doanh của bạn là một phần của kế hoạch tiếp thị, nhưng chúng không phải là một phần của chiến lược tiếp thị của bạn. Đoán lại!

Muốn có thêm câu đố?

Hãy tự kiểm tra!

Video - Bằng cách sử dụng dịch vụ này, một số thông tin có thể được chia sẻ với YouTube

Lời khuyên

  • Hãy nhớ tích hợp nhu cầu và ý tưởng của mọi bộ phận (và mọi nhân viên, nếu bạn cảm thấy thoải mái với điều đó) vào kế hoạch tiếp thị của mình. Điều quan trọng nữa là đảm bảo rằng kế hoạch này tích hợp và kết hợp nhuần nhuyễn với kế hoạch kinh doanh cũng như các tuyên bố về sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của bạn.
  • Bao gồm bất kỳ biểu đồ, đồ thị nào, v.v. mà bạn có thể đã hoàn thành như một phần của việc tạo Kế hoạch Tiếp thị, cũng như tất cả các biểu đồ, đồ thị, v.v. cần thiết để giải thích hoặc mở rộng bất kỳ phần nào ở trên.

Cảnh báo

  • Bạn nên đánh giá kế hoạch tiếp thị của mình ít nhất một lần mỗi năm để xác định xem các chiến lược của bạn có thành công hay không và đánh giá lại bất kỳ thành phần nào trong kế hoạch chưa thành công.
  • Nhiều yếu tố quan trọng đối với sự phát triển của kế hoạch tiếp thị của bạn là động. Khi những yếu tố này thay đổi theo thời gian, bạn sẽ cần cập nhật kế hoạch tiếp thị của mình.

Đề xuất: