Các cách đơn giản để liên hệ với người quản lý bưu điện: 8 bước (có hình ảnh)

Mục lục:

Các cách đơn giản để liên hệ với người quản lý bưu điện: 8 bước (có hình ảnh)
Các cách đơn giản để liên hệ với người quản lý bưu điện: 8 bước (có hình ảnh)

Video: Các cách đơn giản để liên hệ với người quản lý bưu điện: 8 bước (có hình ảnh)

Video: Các cách đơn giản để liên hệ với người quản lý bưu điện: 8 bước (có hình ảnh)
Video: Cách chèn nhiều ảnh cố định vào các ô trong excel 2024, Tháng Ba
Anonim

Tổng Giám đốc Bưu điện phụ trách toàn bộ Dịch vụ Bưu điện Hoa Kỳ, hoặc USPS. Có thể khó có được vị trí của Tổng Giám đốc Bưu điện vì USPS là một công ty lớn trải dài trên toàn quốc. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về dịch vụ bưu chính, bạn có thể gọi điện thoại cho họ hoặc gửi biểu mẫu trực tuyến nêu rõ nhu cầu của bạn để được phản hồi nhanh chóng.

Các bước

Phương pháp 1/2: Đặt câu hỏi chung

Liên hệ với Postmaster Bước 1
Liên hệ với Postmaster Bước 1

Bước 1. Gọi cho văn phòng USPS theo số 703-248-2100 để có các câu hỏi chung

Mặc dù bạn không thể liên hệ trực tiếp với tổng giám đốc bưu điện, nhưng bạn có thể đặt câu hỏi về dịch vụ giao hàng, theo dõi gói hàng, v.v. Hãy chuẩn bị cung cấp địa chỉ và số điện thoại của bạn trong trường hợp họ cần gọi lại cho bạn.

  • Bạn có thể hỏi những câu hỏi như, "Tại sao thư của tôi đến muộn vào tuần trước?"

    "Nếu tôi đi ra khỏi thị trấn, làm cách nào để dừng việc gửi thư của tôi?"

    "Làm cách nào để theo dõi gói hàng của tôi?"

Liên hệ với Postmaster Bước 2
Liên hệ với Postmaster Bước 2

Bước 2. Gọi cho đường dây USPS TTY theo số 1-866-644-8398 nếu bạn bị khiếm thính

Nếu bạn muốn đặt câu hỏi của mình qua điện thoại nhưng bạn cần hỗ trợ, hãy sử dụng đường dây TTY của dịch vụ bưu chính thay vì đường dây chung. Hỏi các câu hỏi chung của bạn về dịch vụ thư tín hoặc giao hàng.

  • Hỏi những câu hỏi như "Làm cách nào để yêu cầu nhận gói hàng?"

    "Nếu tôi lỡ giao hàng, tôi sẽ lấy gói hàng của mình ở đâu?"

Liên hệ với Postmaster Bước 3
Liên hệ với Postmaster Bước 3

Bước 3. Gửi email tới USPS cho các vấn đề hoặc câu hỏi chung

Nếu bạn muốn giải quyết tình huống của mình qua email, bạn có thể đặt câu hỏi về các gói hàng của mình, gửi câu hỏi về nhân viên dịch vụ bưu điện hoặc hỏi về các dịch vụ kinh doanh. Sử dụng biểu mẫu email của họ để hỏi trực tiếp câu hỏi của bạn và nhớ bao gồm tên, số điện thoại và địa chỉ email trả lời của bạn.

  • Gửi một tin nhắn như, “Xin chào, tôi đã tự hỏi rằng một gói hàng thường mất bao lâu để vận chuyển qua Hoa Kỳ. Tôi muốn hoàn thành nó trong khoảng 1 tuần, nếu có thể.”
  • Để gửi email cho USPS, hãy truy cập
Liên hệ với Postmaster Bước 4
Liên hệ với Postmaster Bước 4

Bước 4. Gửi cho USPS một lá thư qua đường bưu điện cho các câu hỏi chung

Nếu bạn không phiền khi chờ phản hồi, bạn có thể gửi thư cho tổng giám đốc bưu điện. Đặt câu hỏi của bạn về các dịch vụ của USPS hoặc bất kỳ câu hỏi chung nào mà bạn có, và nhớ bao gồm tên và địa chỉ trả hàng của bạn để nhận được phản hồi.

  • Viết đại loại như, “USPS thân mến, tôi đang băn khoăn không biết làm cách nào để yêu cầu các gói hàng của tôi được chuyển đến cửa sau thay vì cửa trước. Có cách nào để thực hiện việc này trực tuyến không, hay tôi phải nói chuyện trực tiếp với ai đó?"
  • Gửi thư của bạn tới:

    USPS

    1735 N. Lynn Street

    Arlington, VA 22209-2020

Liên hệ với Postmaster Bước 5
Liên hệ với Postmaster Bước 5

Bước 5. Liên hệ với người quản lý bưu điện gần bạn nhất về các mối quan tâm trong khu vực

Nếu bạn có một vấn đề hoặc một câu hỏi có thể được trả lời bởi người quản lý bưu điện của Bưu điện địa phương của bạn, hãy tìm kiếm những người quản lý bưu điện trong thành phố của bạn. Trang của họ sẽ có thông tin liên hệ của họ trên đó để bạn có thể liên hệ trực tiếp với họ.

Để tìm kiếm những người quản lý bưu điện trong thành phố của bạn, hãy truy cập

Mẹo:

Đặt câu hỏi về lộ trình gửi thư của bạn hoặc về thời gian thư của bạn được gửi.

Phương pháp 2/2: Nộp đơn khiếu nại

Liên hệ với Postmaster Bước 6
Liên hệ với Postmaster Bước 6

Bước 1. Sử dụng biểu mẫu khiếu nại trực tuyến để có một lựa chọn dễ dàng

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào như gian lận, lãng phí, trộm cắp hoặc hành vi sai trái từ nhân viên bưu điện, hãy sử dụng đường dây nóng của USPS để báo cáo. Hãy chắc chắn bao gồm tên, số điện thoại và địa chỉ của bạn, cũng như nêu chi tiết khiếu nại của bạn.

  • Đường dây nóng chỉ nên được sử dụng để báo cáo các trường hợp vi phạm, không được sử dụng cho các câu hỏi chung chung.
  • Bạn có thể nộp đơn khiếu nại bằng cách truy cập
Liên hệ với Postmaster Bước 7
Liên hệ với Postmaster Bước 7

Bước 2. Gọi đường dây nóng theo số 1-888-877-7644 để khiếu nại qua điện thoại

Bạn có thể sử dụng đường dây nóng của Tổng thanh tra để cho họ biết về hành vi lạm dụng hoặc trộm cắp do nhân viên USPS thực hiện. Bạn chỉ nên sử dụng số này cho các khiếu nại và báo cáo về hoạt động bất hợp pháp, không phải các câu hỏi chung chung.

Nói điều gì đó như, “Tôi nhận thấy một trong những nhân viên của bạn đã vứt thư ngày hôm qua thay vì chuyển nó đến đường của tôi. Tôi muốn báo cáo họ về hành vi sai trái."

Liên hệ với Postmaster Bước 8
Liên hệ với Postmaster Bước 8

Bước 3. Gửi khiếu nại của bạn qua thư nếu bạn không ngại chờ đợi

Đảm bảo rằng bạn mô tả chi tiết khiếu nại của mình và hỏi xem khiếu nại sẽ được khắc phục như thế nào, đồng thời cung cấp số điện thoại hoặc địa chỉ gửi thư của bạn để nhận được phản hồi. Có thể mất đến 2 tuần để USPS liên hệ lại với bạn nếu bạn gửi đơn khiếu nại qua đường bưu điện.

  • Viết đại loại như “Tôi muốn gửi đơn khiếu nại về việc nhân viên của bạn đã bật nhạc lớn từ điện thoại của họ vào sáng sớm. Nó làm phiền đứa con đang ngủ của tôi và tôi không nghĩ rằng điều đó có thể chấp nhận được”.
  • Giải quyết khiếu nại của bạn tới:

    ATTN: HOTLINE

    USPS OIG

    1735 Phố North Lynn

    Arlington, VA 22209-2020

Đề xuất: